Гарантия на шины

Наша компания предоставляет стандартную гарантию 5 лет – закрепленный законом гарантийный срок службы шин с даты изготовления, указанной на боковине автопокрышки (ГОСТ 52899-2007). Гарантия распространяется только на возможные заводские дефекты товара при условии, что шина хранилась и эксплуатировалась без нарушений.

Покупая автомобильные шины у нас, Вы приобретаете не только качественный новый продукт напрямую с завода, но и гарантию от дефектов, которые, пусть и редко, но закрадываются в производственный процесс, даже в сегменте премиальных шин.

Политика возвратов

Мы заботимся о качестве обслуживания наших клиентов и стремимся оперативно решать любые возникшие проблемы. Если у вас возникли дополнительные вопросы касательно возврата шин, пожалуйста, свяжитесь с нами через удобный способ связи.

Компания придерживается строгого соблюдения законодательства Российской Федерации относительно правил и условий возврата товаров надлежащего качества. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 шины входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Это означает, что возвратить качественные шины возможно лишь в строго оговоренных случаях. Если приобретенные вами шины оказались некачественными (дефекты производства, повреждения, несоответствие заявленным характеристикам), вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока.

Порядок действий при обнаружении дефектов:

Обратитесь к менеджеру, написав по указанным контактным данным на сайте через мессенджеры или отправив письменное заявление по электронной почте, опишите ситуацию.
Предоставьте документ, подтверждающий покупку (чек).
Если потребуется экспертиза — предоставьте доступ к товару уполномоченным специалистам.

Важно отметить, что покупатель освобождается от оплаты экспертизы в случае подтверждения производственного брака или иных обстоятельств, исключающих вину покупателя. Возврат товара осуществляется строго в будние дни. Необходима предварительная запись на экспертизу по телефону. Товар не может быть принят назад на выезде или в пунктах выдачи.